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从头到尾随声附和、迎合对手不能算是对话。一边重新梳理线索,一边苦思协议内容,谈判的压力大大增加。但是,里夫夫妇在对方的眼睛里找到了坚韧、希望和爱。 尽管发生了改变命运的事情,他们仍然从容面对。同意就谈,不同意就散。 我现在就开始散 了。在有些地方,人们特别会关注“你的遣词造句”。你运用在场感理解周边环境的频繁程度很可能超出你的想象。 想象你正在跟一个重要的人说一件重要的事,比如: 我觉得你得去医院,把你背上那个疙瘩检查一下。
假设盖瑞进入谈判室后故意表现得很自信,不加掩饰地微笑,环顾四周,表现出完全放松的样子,那么他故意要释放的信息可能就是:“我对任何事都有信心,这次谈判成功与否皆可,我有其他选择。但有些邮件往来可能是暗藏玄机的,那么往往你在回复之前就需要进行24小时的全面思考。现在是谈论这个问题的合适时机吗。最不明智的做法就是持续不停地还价,导致自己落入其他人期待的谈判结果中。 当你向对手做出让步的还价时,你就暴露了自己的弱点。 如果情况果真如此,你肯定不愿意发出这样的信号,因为那只会鼓励对手不断地要求你做出更多的让步。只要你需要具有某一方面专业知识技能的人参与谈判,那就可以有这样的角色。 对这类人的任务分配,应该非常注意,要清楚告诉他们什么时候可以说话,什么时候不能说话。但是,这艘船上的守望者却没有把水中的巨大冰山报告给船长。
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